アンニョンハセヨ＾＾
韓国ヲタ活ガイドのromiromiです
韓国に、YES24というサイトがあります。
書籍や映画チケット、コンサートチケットの予約購入ができるサイトです。
YES24は、海外居住者でも、アカウント作成が可能です。
（コンサートチケットの予約・購入が可能かどうかは別として）
YES24でチケットの予約・購入が出来た場合、郵送受取を選択をせざるを得ない状況があります。
予約販売日当日など。
今回は、
【郵送受取⇒現地受取】への変更方法を主に、1:1親切相談の利用方法を説明させていただきたいと思います＾＾
さすがに、日本まで郵送はしてくれないので、現地受取に変更しなければいけません。
YES24には、1:1親切相談というシステムがあります。
どういうときに利用するかというと・・・
- 間違えて、障がい者用チケットを予約した。
- 郵送受取⇒現地受取に変更したい。
などの変更手続きをお願いしたい場合に、この1:1親切相談に問い合わせをします。
基本的に、郵送⇒現地受取の変更はほぼ機械的に、やってくれますが、それ以外の場合は、時間がかかる場合もあります。
この1:1親切相談、対応するスタッフ次第の部分が大きいので、1回問い合わせてダメだった・・・っと、諦めずに質問の仕方を変えて問い合わせをするようにしましょう。
自力でチケッティングができなかった場合は、下記の記事も参考にしてください。
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目次
YES24のID取得＆マイアカウント変更方法
YES24のID取得方法と、マイアカウントの変更方法（住所等の変更）は下記になります。
参考にしてください。
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チケットの予約・購入方法
チケットの予約・購入方法は、下記の記事に詳しく記載しています。
下記の記事を参照してください。
【1:1親切相談】をする前の準備
パソコンの場合は、別タブで翻訳サイトを開いておきましょう。
⇒ Google翻訳
韓国語での問い合わせが必要なので、翻訳サイトは必須です。
返信ももちろん韓国語ですので、一応準備しておきましょう。
あとは、ブラウザは、Googlechromeにしておきましょう。
Googlechromeは、自動翻訳機能があるので、海外のサイトにアクセスする場合は、必須です。
変な日本語で翻訳されることもありますが、意味が通じれば問題はないですね。
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【1:1親切相談】にアクセス
では、1:1親切相談にアクセスしてみます。
どのページでも表示されるのですが、例として、トップページからアクセスしたいと思います。
一番下までスクロールすると、顧客満足センターの電話番号があります。
その下あたりに、
【친절상담（1:1親切相談）】とあります。
クリックしてみましょう！
ログインが必要なページなので、ログイン画面が表示される場合もあります。
左側にメニューが表示されます。
下へスクロールします。
【공연예메문의（公演前売り問い合わせ）】をクリックします。
下記のように、質問を入力するフォームが表示されます。
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郵送受取⇒現地受取への変更依頼の例文
ここからが正念場です。
郵送受取⇒現地受取への変更依頼の例文を作りました。
原本は、下記をクリックして参照してください。
コピペ可能です。
本文を入力したら、
【답변내용 메일로 합께 받기
（回答をメールでも受け取る）】
にチェックを入れておきます。
メールでも、回答が届きます。
最後に、【등록（登録）】をクリックして、回答を待ちます。
もし、メールにチェックが入っていなくても
【1:1친절상담（1:1親切相談）】
にログインすると回答が閲覧できます。
回答にはどのくらいかかる？！
郵送⇒現地受取への変更は、数時間程度で変更してくれます。
結構機械的に変更してくれます。
面倒くさい要請をした場合は、数日かかることもあります。
対応するスタッフさん次第なので、あまりにも回答が遅い場合は、もう一度問い合わせしてみてください。
ただし、「予約がちゃんとされているか？」などの確認等は返答はないと思ってください。
予約がきちんとされているかどうかは、マイアカウントページで確認してください。
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まとめ
YES24で予約・購入したチケットを【郵送受取⇒現地受取】への変更方法を主に、1:1親切相談の利用方法を、説明させていただきました。
翻訳機をフルに活用して、1:1親切相談を利用して、変更依頼を行ってくださいね。
YES24関連記事はこちらです！
自力でチケッティングができなかった場合は、下記の記事も参考にしてください。
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