アンニョンハセヨ。
韓国ヲタ活専門ガイドのromiromiです。
今日は、
お問い合わせの際に注意していただきたいこと
をお伝えしたいと思います。
- romiromiに問い合わせをしたい。
- 音源サイトでわからないところがある。
- ファンカフェに入りたいけど、わからない部分がある。
- 韓国語で変なエラーが出てこまった！
というアナタに、お願いしたいことになります。
私は、「韓国ヲタ活専門ガイド」という
お仕事をしております。
有償サービスを基本としております。
今まで、いろんな方の質問や問い合わせを
承ってまいりました。
私、一人ですべてを行っている関係上、
どうしても、同行アテンドやガイドをお申込み
の方を優先させていただいております。
ちょっと気を付けるだけで、
お互いに気持ちがいいメッセージのやり取りが
できると思うのです。
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目次
あいさつをする
LINE＠で質問や問い合わせをいただく場合、
読者さん
「はじめまして。こんにちは。私は、○○と申します。」
っという挨拶がない方がいらっしゃいます。
(;’∀’)(;’∀’)(;’∀’)
メールだと、できることが、
LINEだとできない方が多いんです。
LINEは、手軽で親しみやすいし
顔も見えないしって感じで、
こういう基本的なことを忘れがちです。
さとり世代とかゆとり世代とか、
世代のせいにさせて、
いただきたくはないのですが、
私はガッツリ、昭和生まれです（笑）
昭和女子です。BBA一歩手前です（爆）
挨拶や自己紹介がなかったら・・・・
romiromi
ってなってしまいます。
今も韓国で生活している関係で、
ガッツリ縦社会で生きています。
礼節、大事です。
読者さん
っと、ちょっとした挨拶とあなたの情報を教えてください！
これだけで、全然違います。
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質問する前に確認する4つのこと。
よくあるのが、韓国語のエラーメッセージの
画像が突然送られてきて
読者さん
ブログの通りにやったけど、できないんだけど、なんで？！
っというメッセージ。
イライラするのはわかります。
まずは、落ち着きましょう！
そして、下記の4つを確認してください。
①エラーメッセージの韓国語がわからない場合
今は、翻訳機は結構性能がいいものです。
写真を撮るだけで、訳してくれる機能がついています。
一旦、自分で解決する努力をしてみてください。
それから、私にお問い合わせください。
②ブログ記事と画面が違う場合
アプリやサイトのアップデートされて、
ブログ記事と今表示されているスマホの画面が
違っている場合は、romiromiに教えてください！
っというのも、私もすでにアカウントを
持っているために、仕様が変わってしまっても、
IDとパスワードを入力すれば、ログインできます。
NAVERやDaum、MelonやAppleが
私に「登録仕様を変更したよ！」とは
教えてはくれません(汗）
仕様が変わっていて、ブログ記事通りに
行っても、できないことがあります。
例えば・・・
- メールアドレスのみで登録ができなくなった。
- 本人認証が必須になった。
などなど、こういう変更事があれば、教えてください。
ブログ記事を差し替えます。
③エラーばかり出て、先に進まない
Melonや、Daum、AppleIDの作成など、私が登録する過程を、スクショして、ブログに掲載しております。
その通りに行って、エラーが出るということは、どこかで誤った入力をしているということ。
最初からやり直しをしてみてください。
④メールアドレスが、日本独自のもの
アカウントや、アカウント作成、会員登録時、メールアドレスが必要な場合があります。
その際に登録しているメールアドレスが原因でエラーが発生していることが多いです。
- 日本の携帯電話特有のメールアドレス【docomo.co.jp】などの携帯電話会社 特有のメールアドレスは使用しない。【icloud.com】も同様。
- yahooメール、exciteメールなども使用しない。
おススメのメールアドレスは、
Gmail
NAVERメール、
Daumメール
の３つです。
NAVERとDaumのアカウント作成方法は、
下記を参考にしてください。
それでもダメだった場合は、サポートを依頼してください。
メルマガの登録者様には、
最初の1回のみ無料サポートを
させていただいております。
（無料サポート対象外もあります）
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どこの段階で躓いたかを教えてください。
読者さん
自分で調べたし、翻訳機でエラーメッセージの
内容を確認したけど、さっぱりわからない。
という段階に陥ってしまったら、
質問メッセージ・メールをしてください。
例）
読者さん
Daumの会員登録を電話番号での登録方法に記載されている、手順通りに最後まで行きましたが、「Daum会員登録ありがとう」の画面に切り替わりません。
試しに、IDとパスワードを入力してみましたが、ダメでした。
っと、
具体的にどういう手順を踏んでいったかを
教えてください。
登録過程のスクショ画面などがあると
分かりやすいです。
読者さん
だけでは、私も超能力者ではないので
何をどうしたいのか、わかりません(汗)
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まとめ
質問・問い合わせをする前に注意していただきたいこと。
っということで、お伝えしてきました。
まずは、「落ち着く」
次に、「調べる」
最後にわからなかったら「聞く」
私も、韓国に住んでいて、韓国語ができる
っというだけで、スマホ操作に長けているのではありません。
それでも、最後に、
読者さん
っと言ってもらえると、とっても嬉しいです。
私の感情も入ってしまいましたが（汗）
ちょっとだけお互いに気を使っていきましょう！
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